A、憑條上是否填寫日期、戶名、賬號、幣種、期限、金額,取款金額是否超過存折(卡)余額或約定的取款額
B、依據(jù)支取方式,是否提供相應(yīng)的印鑒、證件等
C、憑印支取的提供的印鑒是否與預(yù)留銀行印鑒相符
D、通存通兌是否在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),是否憑密碼支取
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A、憑條是否由客戶本人或代理人填寫,各項內(nèi)容是否涂改,是否填明日期、戶名、幣種、金額、存取、到期轉(zhuǎn)存方式
B、是否達(dá)到相應(yīng)儲種的開戶金額起點,金額是否符合有關(guān)規(guī)定
C、是否填寫存款人有效身份證件名稱及號碼,并核對一致
D、是否根據(jù)選擇的支取方式,提供相應(yīng)的印鑒、證件等并核對一致
A、在存單背面登記客戶身份證號碼和姓名
B、核對或核查代理人和被代理人有效身份證件或其他身份證明文件
C、登記《大額取現(xiàn)預(yù)約登記簿》
D、代理他人取款的,還需要在存單背面登記代理人身份證號碼和姓名
A、憑存款人和代理人身份證件辦理
B、由代理人簽名
C、在存單背面登記客戶、代理人身份證號碼和姓名
D、憑存款人委托書辦理
A、存款自愿
B、取款自由
C、存款有息
D、為儲戶保密
A、掛失止付通知書聯(lián)次是否齊全
B、內(nèi)容是否完整
C、是否與掛失的票據(jù)相關(guān)記載事項一致
D、掛失票據(jù)確未付款
最新試題
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進(jìn)行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員,操作員和管庫員不能為同一人,可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機運營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結(jié)核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結(jié)。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。