A、持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡，憑密碼辦理。
B、持卡人辦妥書面掛失手續(xù)后，提供有效身份證件和書面掛失回執(zhí)，憑密碼辦理。
C、持卡人委托代理人按照的規(guī)定代為銷戶時(shí)，須憑持卡人和代理人有效身份證件。
D、個(gè)人卡持卡人死亡或失蹤的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理;單位卡法定代表人或其授權(quán)委托人書面申請(qǐng)銷戶（或銷卡）。
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A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證
C、法定代表人有效身份證件或授權(quán)委托人有效身份證件
D、由授權(quán)委托人辦理的，還要提供授權(quán)委托書或授權(quán)證明
A、個(gè)人通知存款存單自動(dòng)轉(zhuǎn)存
B、個(gè)人結(jié)算賬戶與個(gè)人通知存款互轉(zhuǎn)
C、單位通知存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存
D、單位結(jié)算賬戶與單位通知存款互轉(zhuǎn)
A、儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，不需要提供本人有效身份證件
B、儲(chǔ)蓄存折銷磁和損壞換折時(shí)，本人憑有效身份證件及預(yù)留支控方式辦理
C、由他人代理的，要憑預(yù)留支控方式、代理人和被代理人有效身份證件辦理，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)留存代理人和被代理人有效身份證件的復(fù)印件
D、換折業(yè)務(wù)不能代理
A、實(shí)際存期不足通知期限的、未提前通知而支取的、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取金額按活期存款利率計(jì)息
B、已辦理通知手續(xù)且按時(shí)支取的：支取金額與通知金額一致的，支取金額按通知存款相應(yīng)利率計(jì)息；支取金額低于通知金額的，支取金額按通知存款相應(yīng)利率計(jì)息，剩余金額（通知金額減支取金額）視同未通知處理
C、已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，視同未通知處理
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，從原開(kāi)戶日計(jì)算存期；留存部分低于起存金額的予以清戶?撓慬獳∽整瑸潢?猠祴敬∽敨榪瑨呼瀲
A、約定轉(zhuǎn)存
B、不轉(zhuǎn)存
C、自動(dòng)轉(zhuǎn)存
D、本金轉(zhuǎn)存
A、密碼修改
B、憑證掛失
C、密碼重置
D、密碼解鎖
A、存款
B、取款
C、轉(zhuǎn)賬支出
D、轉(zhuǎn)賬存入
A、口掛
B、密碼掛失
C、凍結(jié)
D、異地托收
A、憑證
B、憑密
C、憑密+憑證
D、憑印鑒
A、當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或者超過(guò)整存整取的相應(yīng)存期時(shí)（一年以下），利率按照支取日當(dāng)日掛牌該定期存款整存整取利率檔次打六折計(jì)算，不分段計(jì)息
B、存期在一年以上，無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期存款利率打六折執(zhí)行
C、若支取時(shí)支取日當(dāng)日掛牌定期存款整存整取利率檔次打六折后低于當(dāng)日掛牌活期利率，按照支取日當(dāng)日掛牌活期利率執(zhí)行
D、定活兩便存單允許一次部分提前支取
最新試題
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
王先生今年未辦理過(guò)年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無(wú)法辦理。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生額核對(duì)，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時(shí)核對(duì)“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項(xiàng)”金額與網(wǎng)點(diǎn)本外幣直配對(duì)應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員核對(duì)確認(rèn)并簽章。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。
“99999錢箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存，并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開(kāi)鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開(kāi)鎖流程。開(kāi)鎖人員應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開(kāi)鎖人員憑開(kāi)鎖碼完成應(yīng)急開(kāi)鎖任務(wù)。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。