A、信息查詢
B、支付結(jié)算
C、投資理財
D、貸款申請
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A、持卡人辦理書面掛失需憑本人有效身份證件,填寫《掛失申請書》
B、掛失主卡時可以選擇是否止付賬戶
C、準(zhǔn)貸記卡或借記卡的持卡人同時遺失卡片和密碼的,必須先進(jìn)行卡片掛失,再進(jìn)行密碼掛失
D、銀行卡書面掛失申請書回執(zhí)丟失的,必須重新補辦掛失手續(xù)
A、客服中心
B、電話銀行
C、網(wǎng)上銀行
D、全國任意營業(yè)機(jī)構(gòu)
A、未對銀行卡真?zhèn)芜M(jìn)行審核。簽名條有“樣卡”字樣,簽名條上無簽名,有打洞、剪角、毀改、涂改痕跡
B、在辦理需提供身份證件的銀行卡業(yè)務(wù)時,未嚴(yán)格按有關(guān)要求審核客戶信息。銀行卡卡面姓名與客戶身份證件姓名不符等
C、無卡存款或轉(zhuǎn)賬存入銀行卡賬戶未仔細(xì)核對存入賬戶戶名
D、對于異地卡存、取款等交易,抹賬時違規(guī)操作
A、單位借記卡可以支取部分現(xiàn)金
B、單位借記卡可以存入現(xiàn)金
C、單位借記卡可以與其他賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算
D、單位借記卡不可以與其他賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算
A、持卡人提供本人有效身份證件和密碼,并交回金穗卡
B、持卡人辦妥書面掛失手續(xù)后,提供有效身份證件、密碼和書面掛失回執(zhí)
C、持卡人委托代理人按照相關(guān)規(guī)定代為銷戶時,還須提供持卡人書面委托書和代理人有效身份證件
D、個人卡持卡人死亡或失蹤的,按照國家有關(guān)規(guī)定辦理(死亡證明書、公證機(jī)關(guān)簽發(fā)的繼承權(quán)證明書或法院簽發(fā)的繼承權(quán)判決書等)
A、人民銀行分支機(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶證明文件的原件和復(fù)印件
B、機(jī)構(gòu)代碼證原件和復(fù)印件
C、單位營業(yè)執(zhí)照等法人證明文件及相應(yīng)的法人授權(quán)書的原件和復(fù)印件
D、單位法定代表人或其委托代理人(如財務(wù)主管)指定持卡人的書面委托書、法定代表人及指定持卡人的有效身份證件及復(fù)印件
A、掛失補卡
B、損壞換卡
C、密碼重置
D、重寫磁
A、記賬串戶
B、少記存款
C、多記取款金額
D、多記存款
A、提供本人有效身份證件
B、提供本人借記卡
C、代理人有效身份證件
D、存單
A、司法凍結(jié)止付
B、換卡
C、書面掛失
D、定期子賬戶開戶
最新試題
關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標(biāo)識代碼管理。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù),因各種原因無法交接給該單位,或銀行卡交合作單位后無法交接給申請人的,經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi),及時將銀行卡收貨并剪角作廢,同時通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點,只有一種情況選擇“是”,即機(jī)具未能識別出假幣。
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進(jìn)行自動柜員機(jī)保險柜的開箱操作。
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱,且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。