A、業(yè)務(wù)管理員
B、技術(shù)管理員
C、專業(yè)管理員
D、維護(hù)管理員
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A、支票開戶行回單補(bǔ)打
B、支票交易行回單補(bǔ)打
C、支票扣款回單補(bǔ)打
D、支票入賬回單補(bǔ)打
A、上傳影像有誤
B、客戶要求
C、錄入信息
D、其他特殊情況
A、大額業(yè)務(wù)
B、影像業(yè)務(wù)再分配
C、撤銷業(yè)務(wù)
D、批量掃描后分配給他人錄入
A、核準(zhǔn)類銷戶業(yè)務(wù)
B、非核準(zhǔn)類銷戶業(yè)務(wù)
C、不動(dòng)戶銷戶業(yè)務(wù)
D、核準(zhǔn)類開戶人行核準(zhǔn)不通過，網(wǎng)點(diǎn)選擇“等待客戶決定”業(yè)務(wù)
A、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)一般戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功；
B、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功
C、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在人行核準(zhǔn)通過，報(bào)送行進(jìn)行資料掃描后，登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
D、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶，在人行核準(zhǔn)通過，中心審錄、授權(quán)通過后，登記客戶信息（CIF）并結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
最新試題
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
“99999錢箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存，并在“1142查詢庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無(wú)法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
無(wú)光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺(tái)辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報(bào)單》，否則無(wú)法辦理。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。