A.職業(yè)道德培訓(xùn)
B.技能培訓(xùn)
C.知識(shí)培訓(xùn)
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A.規(guī)范化原則
B.公開化原則
C.客觀化原則
D.反饋原則
E.差別化原則
A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.季節(jié)折扣
D.同業(yè)折扣
A.成本加成定價(jià)法
B.需求導(dǎo)向定價(jià)法
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
A.觀光旅游
B.度假旅游
C.專項(xiàng)旅游
D.單項(xiàng)旅游
A.同心多元化
B.水平多元化
C.綜合多元化
A.潛在競(jìng)爭(zhēng)者
B.購(gòu)買者
C.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.供應(yīng)商
A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.社會(huì)
D.技術(shù)
A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略
B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
C.緊縮型戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
A.直線制
B.直線職能制
C.市場(chǎng)部門制
最新試題
大型的、較為成熟的旅行社,人才儲(chǔ)備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
旅游接待計(jì)劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團(tuán)的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時(shí)間等常常會(huì)發(fā)生變動(dòng),有時(shí)甚至?xí)∠谐?,還需要對(duì)接待計(jì)劃進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整。
全過(guò)程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。
旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有()
國(guó)家各級(jí)旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)是旅行社行業(yè)管理的實(shí)施主體。
旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù),將旅游者購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購(gòu)買信任。
歐美國(guó)家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。