A、管戶業(yè)務情況
B、重要紀念日提醒
C、產(chǎn)品到期提醒
D、管戶違約信息
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A、按賬號
B、按憑證號
C、按組織機構代碼
D、按客戶名稱
A、單一客戶
B、集團客戶
C、集群客戶
D、行外客戶
A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團管理
A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級
A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團隊內信息共享，有利于加強團隊營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)
最新試題
客戶關系維護和管理的一般方法包括：（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計標準，產(chǎn)業(yè)可以細分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有（）。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
廣告促銷的特點有（）。
客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。
客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內容。