單項(xiàng)選擇題對(duì)于天天穿皮鞋、西褲的人群來(lái)說(shuō),黑襪子是最好搭配的:據(jù)一些愛(ài)穿黑襪子的人稱,他們衣柜里的黑襪子大部分都有洞,每天得選一雙“洞最小”的穿,明明每雙都有洞了,自己又抽不出時(shí)間去買這么一雙普普通通的黑襪子。突然有一天,A先生產(chǎn)生了一個(gè)奇怪的想法:我為什么不替男人解決襪子的煩心事呢?只要白領(lǐng)男士一個(gè)月買一雙,我一年賣出100萬(wàn)雙都不在話下?。∷o職開(kāi)了一個(gè)叫“紳士”的網(wǎng)絡(luò)商店,專門銷售和配送男士黑襪子。網(wǎng)店的承諾是:男人永遠(yuǎn)不用再擔(dān)心配錯(cuò)襪子。
這家網(wǎng)店的商品簡(jiǎn)單的可怕,只有四款長(zhǎng)短不一的黑襪子,其中賣得最好的是最普通的黑短襪。當(dāng)襪子訂購(gòu)服務(wù)中心給職場(chǎng)男人們打電話的時(shí)候,立刻引起了他們的注意。網(wǎng)站開(kāi)通第一個(gè)月,它就售出了數(shù)目可觀的短襪。第一年,該網(wǎng)站居然成功賣出1000萬(wàn)雙襪子,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)A先生最初定下的100萬(wàn)雙的目標(biāo),而且它的四萬(wàn)多名固定客戶分布在全球74個(gè)國(guó)家。
顧客只要登錄該網(wǎng)站,先付費(fèi),馬上就會(huì)先收到三雙襪子,四個(gè)月后,又會(huì)再收到三雙襪子……該網(wǎng)站會(huì)在一年后向顧客征詢一次,要不要繼續(xù)訂購(gòu),若還要的話,明年會(huì)這樣繼續(xù)下去。當(dāng)然,顧客可以選擇要每?jī)蓚€(gè)月送一次、每三個(gè)月送一次、每四個(gè)月送一次,還是每半年才送一次。
至于收費(fèi),若單買一雙黑襪,基本上是一雙十元,如果是正常的“每四個(gè)月送一次,一次三雙”,一年要價(jià)89元,以此類推。坦白的說(shuō),這個(gè)價(jià)錢與在超市購(gòu)買,顯然是稍貴了。不過(guò),這個(gè)價(jià)錢已是包含了運(yùn)費(fèi)在里面,網(wǎng)站聲稱它運(yùn)到全球任何地方都是這個(gè)價(jià)錢,而且一年只要付這么一筆不到100元的錢,以后都不用擔(dān)心襪子問(wèn)題了。
一個(gè)非常簡(jiǎn)單的服務(wù)——配送襪子,因?yàn)樽屇腥藦目菰锓ξ兜募覄?wù)事中脫身,人們接受了它高出商場(chǎng)的價(jià)錢;一件普通的居家產(chǎn)品,因?yàn)樽兂砂丛碌竭_(dá)的問(wèn)候,像是一個(gè)隨時(shí)在你身邊關(guān)心你的朋友,變得不可或缺,你要的不是一雙,而是綿綿不絕的問(wèn)候。據(jù)說(shuō),在襪子上出過(guò)丑的某知名人士經(jīng)一個(gè)有敏銳觀察力的朋友介紹,現(xiàn)在也是紳士公司的鐵桿用戶。他還曾經(jīng)寄出一封私人信件表示感謝,聽(tīng)起來(lái)都感覺(jué)溫暖。
這家網(wǎng)站看似是個(gè)無(wú)視市場(chǎng)規(guī)律的自負(fù)者,卻擁有極高的客戶忠誠(chéng)度。原因很簡(jiǎn)單,它確實(shí)堵住了商務(wù)人士最容易忽視的漏洞。紳士網(wǎng)站的黑襪子模式顯然擊中了一部分人的需求。該公司選擇的是最標(biāo)準(zhǔn)化的男襪品類,且主要滿足的是工作忙碌的商務(wù)男士“沒(méi)空去買襪子”的需求,身處一個(gè)利潤(rùn)頗高的市場(chǎng)。A先生的概念很清晰:這群商務(wù)人士不缺錢,只缺貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)。因?yàn)橐m子的質(zhì)量可控,所以他可以輕松計(jì)算出產(chǎn)品的使用周期,然后根據(jù)這個(gè)周期定期給客戶寄出產(chǎn)品。這種每月定制類電子商務(wù)正是一種試圖改變消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買的商業(yè)模式。紳士網(wǎng)站的營(yíng)銷策略組合是()。
A.便利消費(fèi)品+數(shù)量折扣價(jià)格策略+零級(jí)渠道策略+人員銷售策略
B.選購(gòu)消費(fèi)品+業(yè)務(wù)折扣價(jià)格策略+一級(jí)渠道策略+營(yíng)業(yè)推廣
C.便利消費(fèi)品+數(shù)量折扣價(jià)格策略+一級(jí)渠道策略+人員銷售策略
D.選購(gòu)消費(fèi)品+業(yè)務(wù)折扣價(jià)格策略+零級(jí)渠道策略+營(yíng)業(yè)推廣
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