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問答題簡述導(dǎo)游服務(wù)概念的涵義？

1.問答題導(dǎo)游工作的發(fā)展特征是什么？

2.問答題在面對特殊身份和社會(huì)地位的旅游者（團(tuán)）時(shí)，導(dǎo)游人員要注意哪些問題？

1、知識(shí)要淵博，準(zhǔn)備要充分；2、要有自信心；3、多請示、多匯報(bào)、按照有關(guān)規(guī)定接待

3.問答題導(dǎo)游人員為何要樹立良好的形象？

4.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)如何與領(lǐng)隊(duì)搞好關(guān)系？

5.問答題簡答導(dǎo)游語言“四原則”、“八要素”？

6.問答題簡答導(dǎo)游語言“四原則”、“八要素”？

7.問答題簡答實(shí)地導(dǎo)游常用技法？

1、概述法；2、分段講解法；3、問答法；4、觸景生情法；5、虛實(shí)結(jié)合法；6、類比法；7、懸念法；8、妙用數(shù)字法

8.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)如何樹立良好形象？

1、重視“第一印象”；2、多干實(shí)事，不說空話，大話；3、多同游客進(jìn)行溝通

9.問答題散客旅游同團(tuán)隊(duì)旅游的主要區(qū)別？

1、旅游行程的計(jì)劃和安排不同；2、付費(fèi)方式不同；3、價(jià)格不同；4、自由度不同；5、旅游人數(shù)不同；6、服務(wù)難度不同

10.問答題散客旅游同團(tuán)隊(duì)旅游的主要區(qū)別？

1、旅游行程的計(jì)劃和安排不同；2、付費(fèi)方式不同；3、價(jià)格不同；4、自由度不同；5、旅游人數(shù)不同；6、服務(wù)難度不同