旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

出站口作業(yè)，查驗車票。引導(dǎo)旅客排隊檢票、有序出站，對未加剪的車票（），防止尾隨。

一車一清，站臺無旅客乘降時，實行（），做好安全工作。

作業(yè)完畢，做到水閥關(guān)閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。

檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強宣傳，防止誤乘、漏乘。

開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間（）分鐘。

軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。

出站口作業(yè)，及時出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。

停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。

對旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨稱為（）等。