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問答題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的什么？

人文和自然情況，風(fēng)土人情和習(xí)俗。

1.問答題導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的有效期？

導(dǎo)游證的有效期為3年，臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個月，并不得展期。

2.問答題已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證的人員在什么情形下不能取得導(dǎo)游證？

無民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的。

3.問答題請解釋導(dǎo)游人員的含義？

是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

4.問答題俗稱的旅行社"賣團"必須符合什么條件？

征得旅游者書面同意。

5.問答題旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保什么險？

旅行社責(zé)任保險。

6.問答題年檢結(jié)論有幾種？

7.問答題旅行社年檢方式？

書面審閱和實地檢查。

8.問答題旅行社年檢的內(nèi)容是什么？

旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)經(jīng)營、人員管理、遵紀守法等情況。

9.問答題旅游局對旅行社的監(jiān)督檢查主要在哪幾方面？

服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、對外報價以及財務(wù)帳目、外匯收支等經(jīng)營情況。

10.問答題旅游者在什么情況下可以投訴旅行社？