快遞服務只對保價快件提供業(yè)務全程監(jiān)控和實時查詢。

新PDA在前三次充電時，應保證10小時的充電時間（含備用電池），以后應保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進行充電。

特快專遞郵件內件為貴重物品時，必須裝入完全密封的容器內，再裝入紙質包裝箱、盒內，箱盒內要用吸附性強的填充物填塞妥當。

協(xié)議客戶交寄郵件時，應填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內部處理人員與相對應收寄后的詳情單付存根聯(lián)進行稽核、梳理后轉交賬務部門作繳款憑證保存。

攬收員收到非本段攬收信息時，可在15分鐘內將訂單退回原派發(fā)部門。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

攬收非協(xié)議客戶郵件時，不能確定重量的，向交寄人表明以實際重量為準，需按初步預設重量預交郵費，多退少補，按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。

特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應做到眼同封裝。

攬收易碎物品時，要求攬收人員向客戶告知運輸風險，并妥善包裝，支付應增加的包裝費用，同時不能按保價郵件進行收寄。

收寄易碎物品型經(jīng)濟快遞郵件回局處理時，郵件上不必加蓋“紅杯”標志。