問答題劉女士早上出去散步,在電梯處客房服務(wù)員恭恭敬敬地問候女士,“您早。”當(dāng)劉女士乘電梯回房時,這名服務(wù)員又是標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬和“您早”的問候。梳洗過后,劉女士又要下樓吃早餐,服務(wù)員又是同樣的問候“您早,女士”,這時劉女士感覺有點(diǎn)煩。 用完早餐,劉女士剛出電梯,服務(wù)員站在那里還是同樣的問候“您早,女士”。劉女士感覺幾乎要崩潰了,她寧肯走樓梯也不愿乘電梯再遇到這個服務(wù)員??墒钱?dāng)上樓時,又遇到這位服務(wù)員,說的還是那一句話。女士終于忍無可忍了,無奈地說:“都幾點(diǎn)了,你能說點(diǎn)別的嗎。”請對該案例做點(diǎn)評,假設(shè)你是服務(wù)員,你會怎么做?

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4.單項(xiàng)選擇題飯店的根本內(nèi)涵在于()。

A.生產(chǎn)產(chǎn)品
B.接待旅居
C.創(chuàng)造效益
D.城市窗口