多項(xiàng)選擇題（）構(gòu)成了飯店服務(wù)工作的時間性特色。

A、省時
B、適時
C、準(zhǔn)時
D、及時


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1.多項(xiàng)選擇題影響管理幅度的因素主要有（）。

A、能力因素
B、工作形勢因素
C、信息溝通因素
D、環(huán)境因素

2.多項(xiàng)選擇題需求層次理論可分為生理需要和（）。

A、安全需要
B、感情需要
C、尊重需要
D、自我實(shí)現(xiàn)需要

3.多項(xiàng)選擇題飯店管理者的層次通常可分為（）三個層次。

A、高層管理者
B、中層管理者
C、基層管理者
D、人際關(guān)系層

4.多項(xiàng)選擇題飯店管理的職能就是（）。

A、計(jì)劃和組織
B、指揮
C、協(xié)調(diào)
D、控制

5.多項(xiàng)選擇題飯店管理的要素是指飯店所擁有的（）。

A、人力資源
B、財(cái)力資源
C、物力資源
D、時間資源和信息資源