1.普遍存在性 2.隱蔽潛伏性 3.緊急爆發(fā)性 4.輿論關(guān)注性 5.雙重本質(zhì)性
1.計(jì)劃職能 2.決策職能 3.組織與協(xié)調(diào)職能 4.控制職能 5.領(lǐng)導(dǎo)職能
1.服務(wù)品質(zhì) 2.性價比 3.品牌影響 4.地理位置 5.客房舒適度
最新試題
飯店制度
怎樣處理賓客投訴？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
客房對客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
如何根據(jù)飯店的特點(diǎn)開展安全管理工作？
人力資源開發(fā)
飯店ZD管理的含義是什么？
雙因素理論
什么是超額預(yù)訂？有何意義？