A、里茲.卡爾頓 B、斯塔特勒 C、希爾頓 D、費(fèi)迪南德
A、主觀決策法 B、確定型決策 C、客觀決策法 D、非確定型決策
以齊全的飯店功能和設(shè)施為基礎(chǔ)，為客人提供全方位周到服務(wù)的飯店。
為了達(dá)到一定的目的，兩個或兩個以上的個體或群體，通過一定的渠道傳遞和交換各自的意見、觀點(diǎn)、思想、情感及愿望過程
最新試題
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
飯店計(jì)劃
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
客房對客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？
飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？
飯店組織氣氛
管理寬度
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？