遵守預(yù)訂服務(wù)程序。
聽顧客傾訴，盡量滿足其需要。
最新試題
人力資源開發(fā)
如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
飯店人力資源管理的任務(wù)
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
什么是飯店計(jì)劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店組織氣氛
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
飯店人力資源管理的特點(diǎn)
飯店制度