單項選擇題下列哪項不屬于客戶市場方面的風險點？（）

A、行業(yè)風險
B、價格風險
C、上游供應風險
D、管理風險


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2.單項選擇題以下哪項不屬于良好的溝通技巧？（）

A、尊重他人
B、快速推銷
C、開放的心態(tài)
D、微笑

3.單項選擇題正規(guī)的談判流程是：（）

A、導入階段—概說階段—明示階段—交鋒階段—妥協(xié)階段—協(xié)議階段
B、概說階段—導入階段—明示階段—交鋒階段—妥協(xié)階段—協(xié)議階段
C、導入階段——概說階段——交鋒階段——明示階段——妥協(xié)階段—協(xié)議階段
D、導入階段—概說階段—明示階段—交鋒階段—協(xié)議階段—妥協(xié)階段

4.單項選擇題（）主要是讓談判參與者通過介紹相互認識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個有利于談判的良好氣氛。

A、概說階段
B、導入階段
C、明示階段
D、協(xié)議階段