單項選擇題門庭是員工上下班必經(jīng)之路，是一個單位的門面和（）。
A.窗口
B.標志
C.名稱
D.優(yōu)劣
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1.單項選擇題在迎客時，要以親切的態(tài)度（）的面容先向客人禮貌問候。
A.嚴肅
B.微笑
C.大笑
D.冷笑
2.單項選擇題端茶時，先將托盤放桌上，取出茶杯，雙手敬上，先賓后主，并輕聲招呼（）
A.喝吧
B.用吧
C.吃吧
D.請用茶
3.單項選擇題客人落座后，服務(wù)人員應擔負起招待的任務(wù)，首先應（）。
A.端茶遞水
B.送上小吃
C.端上果盤
D.梳頭洗臉
4.單項選擇題接待客人時要從心理上尊重，善待賓客，且應熱情。（）
A.和藹可親
B.極度熱情
C.體貼入微
D.溫柔溫順
5.單項選擇題著裝與季節(jié)溫度相適宜，切忌著過于（）服飾。
A.大方
B.嚴肅
C.寬松
D.透體
最新試題
澆聚氨酯材料的地地板可粘合于水泥地面，保養(yǎng)維修時（）
題型：單項選擇題
康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達不到標準，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）
題型：單項選擇題
硬木地板活動室室內(nèi)濕度應保持在（）
題型：單項選擇題
康樂即健康、娛樂，是在休閑時間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達到身心健康、愉悅的目的而進行的（）、消遣性的活動。
題型：單項選擇題
動感單車清洗保養(yǎng)時嚴禁使用任何（）清潔劑，否則會使器械有限擔保失效。
題型：單項選擇題
安保服務(wù)工作的特點是復雜性、（）和服務(wù)性。
題型：單項選擇題
康樂活動不僅能消除疲憊、平衡身心，而且（），不需要長途跋涉，甚至利用下班后的閑暇時間都可以進行。
題型：單項選擇題
用于制作活動場地的橡膠地板具有（）的特點。
題型：單項選擇題
塑膠地板上殘留的黑色皮鞋印難以清除時可以使用面紗沾（）擦洗。
題型：單項選擇題
塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。
題型：單項選擇題