單項(xiàng)選擇題服務(wù)員接到打進(jìn)的電話，應(yīng)主動(dòng)問候您好，然后報(bào)出（）。

A.您是哪里
B.請(qǐng)講
C.請(qǐng)留言
D.本部門全稱


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題如遇客人向服務(wù)員打招呼，此時(shí)客人一定有事急需幫助，為緩解客人的焦急心情應(yīng)采用（）的服務(wù)用語。

A.您等一會(huì)
B.歡迎光臨
C.您好
D.請(qǐng)您稍等、我立即為您聯(lián)系

2.單項(xiàng)選擇題如遇客人向服務(wù)員打招呼處于被動(dòng)地們時(shí)，服務(wù)員應(yīng)采用的敬語是（）。

A.您需要幫助嗎
B.您要干什么
C.您有什么事
D.您找誰

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在工作中最常用的道歉語是（）。

A.您好
B.謝謝
C.對(duì)不起
D.再見

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員工作中常使用歡迎語（）。

A.謝謝
B.對(duì)不起
C.再見
D.歡迎光臨

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員整理辦公桌時(shí)，避免對(duì)著（）咳嗽、或打噴嚏。

A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.鏡子
D.報(bào)紙

最新試題

硬木地板活動(dòng)室室內(nèi)溫度應(yīng)控制在（）之間。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

康樂即健康、娛樂，是在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的（）、消遣性的活動(dòng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

監(jiān)控系統(tǒng)圖像干擾的故障可能的原因是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在休閑時(shí)間利用一定的設(shè)備設(shè)施、環(huán)境，為達(dá)到身心健康、愉悅的目的而進(jìn)行的休閑性、消遣性的活動(dòng)叫（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

塑膠地面使用時(shí)應(yīng)該在地板的房間門口、大廳門口放置一塊（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

硬木地板活動(dòng)室室內(nèi)濕度應(yīng)保持在（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)硬木地板面層的含水率在（）的條件下，休育館內(nèi)空氣的濕度應(yīng)在60%±5，即濕度15℃±1.2，此時(shí)木地板的纖維管孔處于關(guān)閉狀態(tài)，木地板既不收縮也不膨脹。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

澆聚氨酯材料的地地板可粘合于水泥地面，保養(yǎng)維修時(shí)（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保健類康樂項(xiàng)目特點(diǎn)是一種（）性質(zhì)的活動(dòng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)感單車清洗保養(yǎng)時(shí)嚴(yán)禁使用任何（）清潔劑，否則會(huì)使器械有限擔(dān)保失效。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題