虛假忠誠（較高的重復(fù)購買行為伴隨著較低的情感態(tài)度取向）。
1、客戶滿意； 2、客戶忠誠； 3、客戶保持； 4、客戶價值： 員工價值，強(qiáng)化和提升客戶滿意度以獲得客戶忠誠。
最新試題
黃金期貨套利原則和策略。
上海黃金交易所的成立和性質(zhì)？
什么是4C經(jīng)紀(jì)組合？
黃金期貨交易制度的基本內(nèi)容是什么？
對于黃金投資分析師投資分析、預(yù)測或建議中所使用和依據(jù)的原始信息資料有什么規(guī)定？
黃金選礦過程有哪些？
國際信用對黃金價格有何影響？
達(dá)到顧客忠誠的應(yīng)采取的策略？
黃金期貨交易制度是什么。
從一般角度而言，理財規(guī)劃的目標(biāo)哪幾個層次？