服務(wù)規(guī)范化，一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，二是規(guī)范服務(wù)人員的（）。

影響體育賽事觀賞性消費(fèi)的因素包括（）。

體育有形產(chǎn)品是指能夠滿足人們體育方面需求的實物產(chǎn)品。

體育場館營銷的自身特點(diǎn)是對社會的依賴性強(qiáng)、對環(huán)境的依賴性強(qiáng)、難以把握產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和多元化突出。

對于體育服務(wù)經(jīng)營單位來說，在條件允許時，應(yīng)通過增加各種類型的外圍性服務(wù)來提高整個服務(wù)等級與服務(wù)價格組合的地位。

我國體育場館資源閑置的問題一直比較嚴(yán)重，其中很重要的原因就是沒有將體育場館作為一個大的平臺，打造豐富的產(chǎn)品鏈條。

對任何一個體育服務(wù)經(jīng)營單位而言，提高服務(wù)質(zhì)量是一項長期的工作。

體育賽事營銷計劃一般關(guān)注（）幾個要素。

正確認(rèn)識消費(fèi)者期望的可行性，在確定消費(fèi)者需求與期望重點(diǎn)之后設(shè)置正確的（）。

以下哪一項不是體育賽事營銷的主體？（）