感覺是顧客形成的正確認(rèn)識，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。

降價排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長速度。

零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進(jìn)到出售給消費者的整個活動過程。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

商品儲存量在一般情況下，超過經(jīng)濟(jì)界限，就會造成商品積壓；低于經(jīng)濟(jì)界限，就會出現(xiàn)商品脫銷。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進(jìn)行的盤點。

商品入庫時必須通過嚴(yán)格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。