單項(xiàng)選擇題“十四字”禮貌用語不包括()。
A.走好
B.您
C.對不起
D.謝謝
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1.單項(xiàng)選擇題()能反映出一個(gè)人說話時(shí)的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。
A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。
A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲
3.單項(xiàng)選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中,注目禮的距離以()為宜。
A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
4.單項(xiàng)選擇題在眾多的表情形式中,()是最主要的傳遞信息的方式。
A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢
C.眼神、微笑
D.微笑、語言
5.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)顧客時(shí),營業(yè)員采取()手勢。
A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意
最新試題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是指驗(yàn)收入員對所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
題型:單項(xiàng)選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在()。
題型:單項(xiàng)選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在()。
題型:單項(xiàng)選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營,這說的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員對商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售,這是()。
題型:單項(xiàng)選擇題