展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進(jìn)行的盤點。

介紹連帶商品時，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品入庫時必須通過嚴(yán)格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

進(jìn)行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。