展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

介紹連帶商品時，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術(shù)標準。