展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調配等與國產商品的要求一樣。

商品儲存業(yè)務的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術標準。

商品的儲存應保持合理的短、平、長比例關系，短線商品應大力組織購銷，保持一定庫存。

進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經(jīng)濟效益。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

商品驗收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應填制商品驗收單上交財會部門。

銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。