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問答題球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么

參考答案： 球會服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容：（1）.便利性：（2）.感官性：（3）.及時性（4）.反應(yīng)性；（5）.舒適性；（6）....

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1.問答題球會對于員工有哪些素質(zhì)要求

參考答案：員工素質(zhì)是保證球會提高經(jīng)營質(zhì)量的根本。球會產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保障取決于員工的素質(zhì)。球會員工的素質(zhì)需要從以下幾個方面來管理和...

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2.問答題如何理解球會的項目管理

參考答案：項目管理就是在一定有限的資源條件下，為了達到特定的目標(biāo)而綜合運用包括時間、人力、經(jīng)費等資源，對項目的范圍、時間、成本和質(zhì)...

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3.問答題球會管理如何從經(jīng)驗型走向標(biāo)準(zhǔn)型

參考答案：球會管理必須從經(jīng)驗型走向標(biāo)準(zhǔn)型。標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)質(zhì)量的基本保證，不僅可提高了賓客的滿意程度。讓一個球會的管理行為變得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范...

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4.問答題球會的競爭優(yōu)勢有哪些

參考答案：球會管理者通過對資源的充分利用和有效整合，將核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)培育和發(fā)展成核心競爭力，即形成球會獨有的、支撐球會保持持續(xù)...

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5.問答題球會核心業(yè)務(wù)是什么？其對球會經(jīng)營的意義是什么

參考答案：圍繞核心產(chǎn)品場地的出租所開展的三個核心業(yè)務(wù)是球童服務(wù)、草坪維護和市場銷售。球童服務(wù)水平為球會確立差異化服務(wù)的優(yōu)勢，草坪維...

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