問(wèn)答題“用戶滿意”已成為圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其影響因素可以概況為哪些方面？
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1.問(wèn)答題試述用戶培訓(xùn)的主要方法。
2.問(wèn)答題試述個(gè)性化信息服務(wù)的主要支撐技術(shù)。
3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)屬于分布式聯(lián)合使用的館際互借自動(dòng)化系統(tǒng)（）
A.清華大學(xué)圖書(shū)館館際互借系統(tǒng)THDDS
B.加拿大CISTI文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)
C.英國(guó)圖書(shū)館的訂購(gòu)系統(tǒng)
D.我國(guó)CALIS館際互借系統(tǒng)
4.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)閱覽室管理的根本目的在于（）
A.實(shí)現(xiàn)閱覽室整體環(huán)境的最優(yōu)化
B.實(shí)現(xiàn)各類(lèi)文獻(xiàn)資源的整體功能
C.提高管理人員的綜合素質(zhì)
D.A、B和C
5.單項(xiàng)選擇題定題服務(wù)的基本要素包括（）
A.用戶需求
B.信息資源和人力資源
C.信息技術(shù)
D.A、B和C
最新試題
關(guān)于斯堪的納維亞計(jì)劃，下列說(shuō)法中正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
美國(guó)公法480號(hào)所采用的合作采購(gòu)方式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試述OCLC成功的主要因素。
題型：?jiǎn)柎痤}
1997年，IFLA成立“版權(quán)與其他法律事宜委員會(huì)”（CLM），其主要目標(biāo)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由OCLC和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館聯(lián)合開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)合虛擬參考服務(wù)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信息資源服務(wù)的評(píng)價(jià)
題型：名詞解釋
試述集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的10種模式。
題型：?jiǎn)柎痤}
User Study
題型：名詞解釋
試述用戶培訓(xùn)的主要方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
美國(guó)第一個(gè)在國(guó)家水平上進(jìn)行的合作采訪計(jì)劃是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題