要求查尋某一學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、課題的文獻(xiàn)資料是（）咨詢(xún)。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢(xún)者。

公共圖書(shū)館的讀者群，來(lái)自（）。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)種類(lèi)分為三個(gè)方面：（）、借閱統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì)

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類(lèi)。

讀者工作是全館工作的重心。其機(jī)構(gòu)設(shè)置及情報(bào)服務(wù)，標(biāo)志著（）的發(fā)展水平。

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

（）：本館讀者在一定時(shí)期內(nèi)已借到藏書(shū)數(shù)量占全部合理借書(shū)要求總數(shù)的比率是用，讀者已借到圖書(shū)數(shù)量/讀者合理借書(shū)要求總數(shù)得出和比值。

中外文圖書(shū)主要采用分類(lèi)排架法和（）。

選擇文獻(xiàn)的能力包括：了解文獻(xiàn)的整體與組成，了解自己所需文獻(xiàn)的（），掌握文獻(xiàn)檢索的途徑與豐富，學(xué)會(huì)鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻(xiàn)資料。