多項(xiàng)選擇題根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

A.定活兩便存款
B.整存整取
C.零存整取
D.存本取息
E.個(gè)人通知存款
F.整存零取


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1.單項(xiàng)選擇題《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

A.人民銀行
B.銀保監(jiān)會(huì)
C.國(guó)務(wù)院
D.銀行業(yè)協(xié)會(huì)

2.多項(xiàng)選擇題存款包括哪兩個(gè)大類?()

A.人民幣存款
B.外幣存款
C.鑄幣存款
D.紙幣存款

3.多項(xiàng)選擇題人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

A.言行可靠
B.認(rèn)真踐行自己的承諾
C.做到不輕易承諾,說了就要經(jīng)歷去做
D.嚴(yán)于律己、堅(jiān)持原則

7.單項(xiàng)選擇題客服代表晉升至工單管理崗、質(zhì)檢管理崗屬于哪一種內(nèi)部晉升方式?()

A.擇優(yōu)晉升
B.競(jìng)聘晉升
C.橫向發(fā)展
D.縱向發(fā)展

10.多項(xiàng)選擇題以下屬于客戶服務(wù)中心工作特性的是()

A.人員密集
B.科技密集
C.情緒化勞動(dòng)
D.知識(shí)密集
E.業(yè)務(wù)密集