單項選擇題《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()

A.人民銀行
B.銀保監(jiān)會
C.國務院
D.銀行業(yè)協(xié)會


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1.多項選擇題存款包括哪兩個大類?()

A.人民幣存款
B.外幣存款
C.鑄幣存款
D.紙幣存款

2.多項選擇題人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

A.言行可靠
B.認真踐行自己的承諾
C.做到不輕易承諾,說了就要經歷去做
D.嚴于律己、堅持原則

6.單項選擇題客服代表晉升至工單管理崗、質檢管理崗屬于哪一種內部晉升方式?()

A.擇優(yōu)晉升
B.競聘晉升
C.橫向發(fā)展
D.縱向發(fā)展

9.多項選擇題以下屬于客戶服務中心工作特性的是()

A.人員密集
B.科技密集
C.情緒化勞動
D.知識密集
E.業(yè)務密集

最新試題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項選擇題

根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()

題型:多項選擇題

保函、承諾、票據等業(yè)務,其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()

題型:單項選擇題

根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()

題型:單項選擇題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題