多項(xiàng)選擇題個(gè)人貸款按照柜面操作流程差異,目前可分為普通個(gè)人貸款、()、保捷貸、個(gè)人自助貸款和存貸通。

A.個(gè)人質(zhì)押貸款
B.個(gè)人助學(xué)貸款
C.個(gè)人汽車(chē)貸款
D.公積金委托貸款


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)做到“三親見(jiàn)”,“三親見(jiàn)”是指()。

A.客戶(hù)本人
B.親見(jiàn)客戶(hù)簽名
C.客戶(hù)填寫(xiě)申請(qǐng)表
D.親見(jiàn)客戶(hù)身份證件與資信證明原件

3.多項(xiàng)選擇題惠農(nóng)卡受理網(wǎng)點(diǎn)在受理申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)對(duì)以下要素進(jìn)行審核()。

A.申請(qǐng)資料和申請(qǐng)表填寫(xiě)要素是否齊全
B.申請(qǐng)人身份是否屬于惠農(nóng)卡發(fā)卡對(duì)象范圍
C.主附卡持卡人是否為同一家庭成員
D.借記卡開(kāi)卡時(shí)需審核的其他內(nèi)容

4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)卡主卡申請(qǐng)采用()模式。

A.批量申請(qǐng)
B.逐級(jí)申請(qǐng)
C.分期申請(qǐng)
D.單獨(dú)申請(qǐng)

5.多項(xiàng)選擇題銀行卡差錯(cuò)調(diào)整的資金清算采用()的方式。

A.自下而上
B.統(tǒng)一清算
C.自上而下
D.逐級(jí)清算

最新試題

員工為客戶(hù)指引方向,請(qǐng)客戶(hù)輸入密碼,請(qǐng)客戶(hù)核對(duì),簽字,按鍵,作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo),使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。

題型:判斷題

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?!把h(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景:網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段,為客戶(hù)提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)期間,()根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況,動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)外營(yíng)業(yè)的柜口數(shù)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點(diǎn)門(mén)窗及外體墻面干凈。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。

題型:判斷題

按照客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,充分(),無(wú)詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無(wú)誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶(hù)現(xiàn)象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。

題型:判斷題

自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。

題型:判斷題

非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),提示客戶(hù)禁止入內(nèi);理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶(hù)單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門(mén)。

題型:判斷題