A.采取診斷性的了解或者預估的觀點
B.提供個別化的服務(wù)。每個案主有其獨特的需求、能力、人際關(guān)系和處境，根據(jù)案主不同需要擬定與執(zhí)行適合的計劃與方法
C.診斷問題兼顧案主的現(xiàn)在與過去
D.重視專業(yè)關(guān)系的建立與運用
E.強調(diào)案主個別化的問題只與機構(gòu)配合才能達到服務(wù)的有效性

A.功能學派受20世紀二三十年代盛行的弗洛伊德心理分析理論“人的決定論”的影響而產(chǎn)生
B.提出“機構(gòu)功能”和“助人過程”的概念，把機構(gòu)視為“組織系統(tǒng)”，強調(diào)機構(gòu)的政策和功能會影響個案工作的服務(wù)效果和助人過程
C.功能學派個案工作強調(diào)發(fā)揮人的功能、機構(gòu)的功能、工作過程的功能，通過對案主的引導，以達到服務(wù)效果
D.功能學派注重診斷、分析和治療，幫助案主改變心理
E.認為人的一切受早期成長經(jīng)驗和潛意識影響，個人被這些因素所操縱，喪失了自我主宰的能力