單項(xiàng)選擇題對服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建起指導(dǎo)性作用的是()

A.標(biāo)準(zhǔn)化計劃
B.標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃
C.標(biāo)準(zhǔn)化方針
D.標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)組織為法律風(fēng)險防控、法律工作體系構(gòu)建等事項(xiàng)而收集、制定的標(biāo)準(zhǔn)屬于()

A.審計標(biāo)準(zhǔn)
B.財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.法務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.合同標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)組織的改進(jìn)程序正確的是()

A.確定改進(jìn)目標(biāo)、制定改進(jìn)計劃、檢查評價、實(shí)施改進(jìn)
B.確定改進(jìn)目標(biāo)、制定改進(jìn)計劃、實(shí)施改進(jìn)、檢查評價
C.制定改進(jìn)計劃、確定改進(jìn)目標(biāo)、實(shí)施改進(jìn)、檢查評價
D.制定改進(jìn)計劃、實(shí)施改進(jìn)、確定改進(jìn)目標(biāo)、檢查評價

3.單項(xiàng)選擇題在涉及農(nóng)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所形成的符合標(biāo)準(zhǔn)概念要求的規(guī)范性文件稱為()

A.農(nóng)業(yè)制度
B.農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.農(nóng)業(yè)法規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)組織對服務(wù)的有效性、適宜性和顧客滿意度進(jìn)行評價,并對達(dá)不到預(yù)期效果的服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)而收集、制定的標(biāo)準(zhǔn)稱為()

A.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范
C.服務(wù)提供規(guī)范
D.服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)組織以服務(wù)為核心,涵蓋服務(wù)計劃、服務(wù)執(zhí)行、服務(wù)交付全過程的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)
C.運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的簡化原理,簡化應(yīng)確定必要的范圍界限和合理性界限,不能任意簡化。

題型:判斷題

在標(biāo)準(zhǔn)化文件中,“符號和縮略語”要素表述不正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)中的“追溯/證實(shí)方法”技術(shù)要素應(yīng)使用()條款類型進(jìn)行描述。

題型:多項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)是由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的、非強(qiáng)制性的文件,因此標(biāo)準(zhǔn)不具有強(qiáng)制性。

題型:判斷題

社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作應(yīng)當(dāng)遵循與維護(hù)社會公平正義、促進(jìn)公共服務(wù)差異化相結(jié)合的原則。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)中一些引導(dǎo)語在不會被引用的情況下可以處于懸置狀態(tài)。

題型:判斷題

ITU的組織結(jié)構(gòu)主要分為電信標(biāo)準(zhǔn)化部門(ITU-T)、無線電通信部門(ITU-R)和電信發(fā)展部門(ITU-D)。

題型:判斷題

地方標(biāo)準(zhǔn)起草過程中,需公開向社會征求意見,征求意見的期限一般為3個月。

題型:判斷題

“章”是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容劃分的基本單元,是標(biāo)準(zhǔn)或“部分”中劃分出來的第一層次。

題型:判斷題

標(biāo)準(zhǔn)化文件中的列項(xiàng)不可以進(jìn)一步細(xì)分為分項(xiàng)。

題型:判斷題