國際漫游來訪用戶在國內（不含港澳臺）做主叫的收費（）

在有線寬帶預約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務（）。

用戶辦理關愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

去日本需要換CDMA手機。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。