單項選擇題客服中心發(fā)起的知識聯(lián)動處理時限分為一般、緊急兩個等級。其中，“一般”等級知識聯(lián)動原則上（）工作日內辦結。

A.1個
B.3個
C.5個
D.7個


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1.單項選擇題個人掌上銀行我的賬戶功能中不包括（）

A.活期存折
B.借記卡
C.信用卡
D.電子賬戶

2.單項選擇題以下BIN號段免除掛失手續(xù)費的是（）

A.622836
B.622837
C.622838
D.625996

3.單項選擇題下列關于支票出售時應具備的信息描述不正確的有（）

A.需加蓋農業(yè)銀行行名
B.12位銀行機構代碼和存款人賬號
C.記錄支票號碼
D.銀行發(fā)售支票每個賬戶一般一次一本（20份）

4.單項選擇題關于自動理財服務描述不正確的有（）

A.該功能面向的客戶是已與農業(yè)銀行進行理財簽約的客戶
B.客戶需要先進行理財簽約后才能再次簽約農業(yè)銀行自動理財服務
C.系統(tǒng)按照約定周期和扣款規(guī)則對農業(yè)銀行開放式理財產品實現(xiàn)定期申購的功能
D.對客戶指定賬戶的活期存款最低留存金額以上，單筆最高限額以下符合條件部分進行指定理財產品的自動申購

6.單項選擇題下列不符合農業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務執(zhí)行事實的是（）

A.現(xiàn)金管理業(yè)務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價
B.現(xiàn)金管理業(yè)務的收費方式有聯(lián)機收費和批量收費
C.現(xiàn)金管理業(yè)務實行無償服務的原則
D.現(xiàn)金管理集團客戶辦理流程包括：業(yè)務受理→申請資料→上線設置→渠道安裝→后續(xù)服務等過程

8.單項選擇題信用卡首年年費計算周期為該賬戶（）起的一年。

A.激活之日
B.制卡之日
C.建賬之日
D.首次激活并發(fā)生動賬之日

10.單項選擇題樂分易及（）產品激活時，無需確認完整的卡號或卡號后4位。

A.樂分卡虛擬介質卡
B.“虛實發(fā)卡”模式下快捷用卡
C.樂分卡
D.“虛實發(fā)卡”模式下實體卡