保險管理人員在從事本職工作時，應該自覺遵守的基本行為規(guī)范是（）①專業(yè)勝任；②勤勉盡責；③尊重下屬；④文明、公正執(zhí)法。

人壽保險公司及其代理機構以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員，在從事下列人身保險業(yè)務活動中，被保監(jiān)會列入保險欺騙行為的有（）①以實際贈送保險產(chǎn)品的方式進行本公司保險產(chǎn)品宣傳；②以保險產(chǎn)品即將停售為由進行本公司產(chǎn)品宣傳，但實際并未停售；③進行保險產(chǎn)品宣傳時虛夸本保險公司經(jīng)營狀況；④以證券投資基金份額的名義銷售保險產(chǎn)品。

保險管理人員對保險公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內容包括（）①具備保險專業(yè)知識；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領域知識；④與上級保持良好的溝通能力。

保險基層管理人員道德風險產(chǎn)生的微觀原因是（）①迎合上司，利益目標短期化；②規(guī)章制度有漏洞；③費用利益驅使；④權利和責任不匹配。

自律在保險行業(yè)協(xié)會的五項基本職責中處于核心地位。保險行業(yè)協(xié)會的自律職責包括（）①對違反協(xié)會章程損害行業(yè)形象的會員進行行政處罰；②制定行業(yè)指導性條款；③積極推進行業(yè)信用體系建設；④探索保險兼業(yè)代理機構的行業(yè)自律管理方式。

保險企業(yè)的社會責任由經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任構成。保險企業(yè)履行的經(jīng)濟責任包括（）①賺取利潤；②依法經(jīng)營；③盡可能高效率地使用資源生產(chǎn)社會需要的保險產(chǎn)品與服務；④以消費者愿意支付的價格銷售保險產(chǎn)品。

中國保監(jiān)會成立之后對我國保險界實施了嚴格監(jiān)管模式，同時，明確了保險監(jiān)管人員的工作職責，具體包括（）①對保險公司的設立監(jiān)管；②對保險企業(yè)的償付能力的監(jiān)管；③不具體監(jiān)管保險企業(yè)的經(jīng)營活動；④不具體監(jiān)管保險從業(yè)人員。

保險監(jiān)管人員除了應該遵守公務員的基本行為規(guī)范之外，還應該遵守以下特殊的行為規(guī)范（）①勤勉敬業(yè)；②披露保險機構的商業(yè)秘密信息；③接受監(jiān)督；④在監(jiān)管活動中不能通風報信。

以下關于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護保險公司利益；②維護保險合同雙方當事人的利益；③平等對待每一位保戶的理賠利益；④嚴格按照相關保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。

保險理賠人員要想勝任工作，必須具備以下專業(yè)素質（）①熟悉保險條款和有關業(yè)務規(guī)定；②掌握相關法律法規(guī)；③具備基本的經(jīng)濟學知識；④具備基本的心理學知識。