客運企業(yè)安全生產管理機構在企業(yè)安全生產領導機構的領導下，協(xié)助企業(yè)分管安全負責人開展日常工作。

關于車上行包服務，說法錯誤的是（）。

樞紐站是指（）。

大型客車車身長（）。

旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。

輕泡行包是指（）。

道路客運聯(lián)網售票系統(tǒng)的建設的意義有（）。

乘務員與發(fā)車車站辦理行包裝車時，要（）。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

綠色運輸重點關注（）。