填空題第一個(gè)將戰(zhàn)略觀念引入企業(yè)管理理論與實(shí)踐的是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特•巴納德在1938年出版的（）一書中首先使用了戰(zhàn)略概念。
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以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績效偏差（）
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組織再造的推進(jìn)措施包括（）
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質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）
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