單項選擇題如果()太低,對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
A.忍耐性
B.靈敏性
C.可塑性
D.感受性
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1.單項選擇題如果服務(wù)員過于(),會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
A.靈敏
B.忍耐
C.興奮
D.情緒激動
2.單項選擇題()消費者做事目標(biāo)明確,善于自我控制,一旦做出決定,不輕易改變。
A.情緒型
B.意志型
C.理智型
D.順從型
3.單項選擇題態(tài)度的形成來自于兩個方面,其中()是在不知不覺中進行的,每個人都有這種傾向,進而習(xí)得不同的態(tài)度。
A.服從
B.模仿
C.同化
D.學(xué)習(xí)
4.單項選擇題音樂療法的作用不包括哪個?()
A.改善疾病的癥狀
B.血壓增高
C.緩解應(yīng)激反應(yīng)
D.緩解冠心病心絞痛的癥狀
E.增進臨終關(guān)懷
5.單項選擇題燒傷患者初期心理特點不包括()
A.悲傷
B.采用否認(rèn)和回避等原始的防御行為
C.傷感、擔(dān)心、負(fù)罪感
D.與單位雇主出現(xiàn)矛盾
E.以上都是
最新試題
以下屬于態(tài)度的基本特點的是()。
題型:多項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有()
題型:單項選擇題
()是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型:單項選擇題
如果服務(wù)員過于(),會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型:單項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面,其中()是在不知不覺中進行的,每個人都有這種傾向,進而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型:單項選擇題
關(guān)于燒傷患者的康復(fù),說法不妥的是()
題型:單項選擇題
()是人類所特有的心理活動,具有一定的社會歷史性。
題型:單項選擇題
人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感,是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會情感一般分為()。
題型:多項選擇題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征,主要包括()。
題型:多項選擇題
()消費者做事目標(biāo)明確,善于自我控制,一旦做出決定,不輕易改變。
題型:單項選擇題