A.應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息
B.不得作引人誤解的虛假宣傳
C.對消費者就其提供的商品或者服務的質量提出的詢問,應當作出真實\明確的答復
D.對消費者就其提供的商品和服務成本問題的詢問,應當作出真實\明確的答復
E.對消費者就其提供的商品或者服務使用方法的詢問,應當作出真實\明確的答復
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A.有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求
B.因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?br />
C.享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利
D.享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利
E.有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為
A.自主選擇提供商品的經(jīng)營者
B.自主選擇提供服務的經(jīng)營者
C.自主決定購買或者不購買任何一項服務
D.自主決定接受或者不接受任何一項服務
E.有權進行比較、鑒別和挑選
A.成本的權利
B.性能的權利
C.生產(chǎn)日期的權利
D.產(chǎn)地的權利
E.生產(chǎn)者的權利
A.性價比
B.性能
C.用途
D.有效期限
E.質量
A.產(chǎn)地、生產(chǎn)者
B.用途、性能、規(guī)格
C.主要成分
D.生產(chǎn)日期、有效期限
E.進貨日期、進貨價格
A.公平
B.公開
C.自愿
D.誠實信用
E.平等
A.向消費者作出真實的說明和明確的警示
B.立即向有關行政部門報告
C.說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法
D.采取防止危害發(fā)生的方法
E.拒絕銷售
A.人身財產(chǎn)安全權,人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利
B.知悉權
C.自主選擇權
D.公平交易權
E.獲得賠償權
A.經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或服務的真實信息,不得作引入誤解的虛假宣傳
B.經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記
C.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定
D.經(jīng)營者應當保證在正常使用情況下其提供的商品或服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限
E.經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由
A.采取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格
B.提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實行價格歧視
C.依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等商品
D.為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序
E.相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權益
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