多項選擇題愛國主義是（）在個人身上的集中體現(xiàn)。

A.國家
B.集體
C.民族自信心
D.民族自尊心


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2.多項選擇題職業(yè)道德情感主要包括（）。

A.正義感
B.義務感
C.良心感
D.幸福感

3.多項選擇題旅游服務工作中的“六個照顧”包括（）。

A.照顧先來的客人
B.照顧低消費客人
C.照顧常住客人和老客人
D.照顧黑人和少數(shù)民族客人

4.多項選擇題愛國主義就是人們對自己（）等深深熱愛的一種感情。

A.所出生的民族
B.民族的發(fā)祥地
C.民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)
D.民族的優(yōu)秀文化

5.單項選擇題（）是一種最基本的也是最高尚的道德情感。

A.正義感
B.義務感
C.榮譽感
D.幸福感

6.單項選擇題我國旅游業(yè)的指導方針是（）。

A.安全第一、預防為主
B.有計劃、有組織、有控制
C.保護、開發(fā)、利用
D.友誼為上、經(jīng)濟受益

7.單項選擇題（）是旅游者直接感受到的情感，是評價服務質(zhì)量優(yōu)劣的直接因素。

A.熱情友好
B.賓客至上
C.服務態(tài)度
D.真誠公道

8.單項選擇題優(yōu)質(zhì)服務的核心內(nèi)容為（）。

A.禮貌服務
B.真誠待人
C.禮貌待客
D.尊重旅游者