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多項(xiàng)選擇題

投訴分為哪幾級？（）

A.一般投訴
B.不一般投訴
C.全國級投訴
D.省級投訴
E.市級投訴

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多項(xiàng)選擇題

一個(gè)投訴至少包括要素有（）。

A.客戶致電到公司反映問題
B.客戶向工作人員表達(dá)對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿
C.客戶向工作人員提出相關(guān)要求
D.客戶寄信反映問題
E.客戶上門反映問題

單項(xiàng)選擇題

客戶在歸屬地發(fā)起，需要總部相關(guān)部門或者其他（）公司協(xié)調(diào)處理的投訴均為全國級投訴。

A.地市分公司
B.省分公司
C.集團(tuán)公司
D.電信公司

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