A.個(gè)人客戶(hù) B.固話(huà)客戶(hù) C.家庭客戶(hù) D.集團(tuán)客戶(hù) E.互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)
A.求知客戶(hù) B.熱心客戶(hù) C.投訴客戶(hù) D.特殊客戶(hù) E.穩(wěn)定客戶(hù)
A.客戶(hù)需求滿(mǎn)足率 B.客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率 C.客戶(hù)的重復(fù)投訴率 D.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度 E.客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或品牌的關(guān)注程度