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問答題球會(huì)競(jìng)技管理制度

參考答案： 競(jìng)技部是與客人接觸時(shí)間最長(zhǎng)的部門，所以競(jìng)技部的管理直接影響到客人對(duì)球場(chǎng)的最終評(píng)價(jià)。
主要包括以下內(nèi)容：

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1.問答題球童服務(wù)管理制度

參考答案：管理較好的球會(huì)往往與高質(zhì)量的球童服務(wù)水皮聯(lián)系在一起。球童較強(qiáng)的專業(yè)性需要通過制度規(guī)范和約束使球童增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熟知專業(yè)的...

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2.問答題會(huì)員與嘉賓服務(wù)管理制度

參考答案：球會(huì)采取會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式，就必須明確會(huì)員的權(quán)益，確保會(huì)員與其他客人在享受服務(wù)方面得到更多優(yōu)惠的措施。這樣就需要通過制度對(duì)...

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3.問答題接待服務(wù)制度

參考答案：高爾夫球會(huì)的接待服務(wù)制度包括從客人預(yù)約、登記進(jìn)場(chǎng)、球童分配、球車管理、球包送達(dá)，以及球會(huì)其他服務(wù)的全過程的生產(chǎn)制度、協(xié)調(diào)...

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4.問答題引導(dǎo)全體人員自覺執(zhí)行制度

參考答案：制度是為了加強(qiáng)企業(yè)管理的規(guī)范意識(shí)，在員工中形成管理規(guī)范的觀念。球會(huì)管理制度執(zhí)行更為重要的是調(diào)動(dòng)全體人員執(zhí)行制度的能動(dòng)性和...

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5.問答題制度執(zhí)行情況的監(jiān)督

參考答案：高爾夫球會(huì)管理制度，是用來規(guī)范高爾夫球會(huì)各級(jí)管理者和全體員工行為的依據(jù)，如果只制定制度，而不執(zhí)行制度，那制定制度就失去意...

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