在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。