單項選擇題根據(jù)產(chǎn)品實體在價值鏈各環(huán)節(jié)的流轉程序，企業(yè)的價值活動上有環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，以下哪一個過程不屬于下游環(huán)節(jié)（）
A.售后服務
B.市場營銷
C.成品物流
D.生產(chǎn)加工
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1.單項選擇題如果企業(yè)促銷的目的是為了在短期內(nèi)擴大銷售，那么較好的促銷方式是（）
A.人員推銷
B.公共關系
C.營業(yè)推廣
D.廣告
2.單項選擇題時間性特征要求服務企業(yè)必須解決庫存缺乏所引致的（）不平衡問題
A.市場供求
B.顧客需求
C.產(chǎn)品供求
D.售后服務
3.單項選擇題企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基本出發(fā)點是（）
A.目標市場的選擇和確定
B.市場定位
C.確定分銷渠道
D.細分市場
4.單項選擇題在塑造組織文化過程中起決定作用的是（）
A.政府
B.顧客
C.市場
D.組織領導者
5.單項選擇題針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長身有感觸地說：“有人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（）
A.個人性權力產(chǎn)生的影響力有時會大于職務性權力所產(chǎn)生的影響力。
B.個人性權力所產(chǎn)生的影響力并不比職務性權力所產(chǎn)生的影響力小。
C.非正式組織越來越盛行，并且發(fā)揮越來越大的作用。
D.這里所描述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具任何實際意義。