單項(xiàng)選擇題根據(jù)流通環(huán)節(jié)或中間層次數(shù)目的多少,可以將分銷渠道劃分為()
A.直接渠道和間接渠道
B.長渠道和短渠道
C.寬渠道和窄渠道
D.主渠道和次渠道
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1.單項(xiàng)選擇題在顧客滿意理論中,縱向?qū)哟卫锾幱谡_層次關(guān)系的是()
A.物質(zhì)滿意層次,精神滿意,層社會(huì)滿意層
B.精神滿意層次,物質(zhì)滿意,層次社會(huì)滿意層次
C.社會(huì)滿意層次,精神滿意,層次物質(zhì)滿意層次
D.社會(huì)滿意層次,物質(zhì)滿意,層次精神滿意層次
2.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)質(zhì)量管理中,通過分解組織采用系統(tǒng)和架構(gòu),鑒別顧客同服務(wù)人員接觸點(diǎn),并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種策略,被稱為()
A.服務(wù)滿意
B.顧客價(jià)值
C.客戶關(guān)系管理
D.藍(lán)圖技巧
3.單項(xiàng)選擇題某跨國公司根據(jù)某些工作績效評(píng)價(jià)要素將員工從績效最好的人到績效最差的人進(jìn)行排序。這種績效管理的方法是()
A.交替排序法
B.關(guān)鍵事件法
C.績效考評(píng)參與者
D.以上都不對(duì)
4.單項(xiàng)選擇題教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是()
A.提高企業(yè)人員素質(zhì)
B.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
C.提高企業(yè)的國際化水平
D.提高員工相關(guān)知識(shí)技能水平和績效價(jià)值
5.單項(xiàng)選擇題由于存在固定成本而造成的息稅前利潤變動(dòng)率大于產(chǎn)銷量變動(dòng)率的現(xiàn)象被稱作()
A.經(jīng)營杠桿
B.財(cái)務(wù)杠桿
C.籌資杠桿
D.聯(lián)合杠桿
最新試題
目標(biāo)聚集戰(zhàn)略有哪兩種形式?
題型:?jiǎn)柎痤}
物質(zhì)層是是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型包括哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
在縱向?qū)用嫔?,顧客滿意包括哪三個(gè)逐次遞進(jìn)的滿意層次?
題型:?jiǎn)柎痤}
公司治理的對(duì)象包括哪兩個(gè)層面?
題型:?jiǎn)柎痤}
營銷管理子系統(tǒng)的目的是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
保守型策略是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
我國內(nèi)控制度大致可歸納為哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化的構(gòu)成要素有哪些?其中最關(guān)鍵的要素是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
通常財(cái)務(wù)比率包括什么?
題型:?jiǎn)柎痤}