多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生向?qū)Х?wù)的條件的是（）。

A.私有制的出現(xiàn)
B.社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展
C.帶薪假期的出現(xiàn)
D.國家政策的推動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的主要特點(diǎn)有（）。

A.職業(yè)化
B.商品化
C.規(guī)范化
D.法制化

2.單項(xiàng)選擇題以下哪種導(dǎo)游節(jié)奏比較適合于西方旅游者？（）

A.在日程安排上，盡可能緊湊、豐富
B.在游覽內(nèi)容安排上，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的文化相似性
C.在提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，突出講解內(nèi)容的真實(shí)性，由游客自己下結(jié)論
D.在安排活動(dòng)時(shí)，盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的自然地理的差異性

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)中最忌諱的是（）。

A.情緒性服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.超前服務(wù)
D.遲到服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題（）矜持、幽默，紳士派頭十足；（）踏實(shí)、勤奮，不尚虛文；（）熱情，元拘無束，熱愛生活。

A.美國人；法國人；意大利人
B.英國人；美國人；荷蘭人
C.英國人；德國人；意大利人
D.韓國人；美國人；法國人

5.單項(xiàng)選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到基本要求的前提是（）。

A.個(gè)性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識(shí)
D.規(guī)范化服務(wù)

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