單項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（）。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價(jià)值客戶
D.潛在客戶
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不是5S活動(dòng)范圍的是（）。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)只有（），才能更關(guān)注服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。
A.集中精力于核心業(yè)務(wù)
B.吸收大量?jī)?yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標(biāo)
D.制訂生產(chǎn)計(jì)劃
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流服務(wù)功能是（）。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
4.單項(xiàng)選擇題決定客戶服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)最重要的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）。
A.售后服務(wù)
B.分銷渠道
C.客戶關(guān)系管理
D.顧客滿意度工程
5.單項(xiàng)選擇題（）不是用來(lái)衡量單項(xiàng)物流任務(wù)的完成質(zhì)量的。
A.完成周期的速度
B.需求滿足的程度
C.作業(yè)靈活性
D.一致性
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物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不包括（）領(lǐng)域。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營(yíng)規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。
題型：多項(xiàng)選擇題
包裝費(fèi)用控制方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題